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铜陵福彩“阿福服务队”为民服务进行中

大江网  2021-11-16 09:59:39  来源:中国福彩网  编辑:高嘉乐  

  2021年以来,安徽省铜陵福彩“阿福服务队”持续以“服务彩民、服务站点、服务社会”的服务理念和“业务精湛、响应及时、服务细致、安全规范”的服务标准,有序提供各项服务,切实提升服务质量,品牌创建成果进一步巩固。

  常规服务再提升。“不说不能办,只说如何办”。服务购彩者,为购彩者提供福彩各游戏玩法介绍和派奖信息宣传咨询服务;以服务细致为目标,为购彩者提供全面的兑奖服务,2021年以来共计提供13次兑奖服务,涉及税后兑奖金额199.8万元。服务站点,为销售站点提供彩票投注机设备维修和保养、配送彩票打印纸和宣传物料等服务,同时还为站点提供福彩销售业务技能培训服务,2021年以来共开展业务技能培训14场。

  创新服务不停步。在提升常规服务的同时,“阿福服务队”还积极探索创新服务。2021年,服务队结合党史学习教育,大力开展即开票“库存前移”工作,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。通过下沉即开票销售渠道并实行“先票后款”模式,促进了铜陵市即开票供给和需求更高水平匹配,服务水平与站点销量实现共赢,减轻站点资金压力170余万元,全市即开票月均销量提升了30%。

  服务一直进行,创新永不停步,铜陵福彩将继续以提升服务质量,树立福彩品牌形象为目标,进一步提供优质、高效的服务,助力铜陵市福彩公益事业健康发展。

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